سياسة الخصوصية

المادة 1 - مسؤول البيانات

تنظم سياسة الخصوصية هذه المبادئ المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية في إطار موقع ومتجر Medtex by Texmart الإلكتروني ("الخدمات")، الذي تديره شركة TEXMART İNTERNET PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ ("الشركة"، "نحن").

تعمل شركتنا بصفتها مسؤول البيانات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK").

يتم تقديم الخدمات باستخدام بنية Shopify التحتية.

بزيارتك أو استخدامك للخدمات، فإنك توافق على الممارسات المذكورة في سياسة الخصوصية هذه.

المادة 2 - البيانات الشخصية المعالجة

بناءً على تفاعلك مع الخدمات، قد تتم معالجة البيانات الشخصية في الفئات التالية:

2.1 معلومات الهوية والاتصال

الاسم، اللقب، العنوان، عنوان التسليم، عنوان الفاتورة، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني.

2.2 المعلومات المالية

معلومات طريقة الدفع، تفاصيل المعاملة (يتم معالجة معلومات بطاقة الائتمان بواسطة مزود البنية التحتية للدفع).

2.3 معلومات الحساب

اسم المستخدم، كلمة المرور، التفضيلات، وإعدادات الحساب.

2.4 معلومات المعاملات

سجل الطلبات، المنتجات المشتراة، معلومات الإرجاع/الاستبدال.

2.5 المعلومات الفنية والجهازية

عنوان IP، معلومات المتصفح، بيانات ملفات تعريف الارتباط، نوع الجهاز.

2.6 معلومات الاستخدام

حركات التصفح وبيانات التفاعل على الموقع.

المادة 3 - طريقة جمع البيانات الشخصية

يمكن جمع بياناتك الشخصية من خلال:

  • منك مباشرة (الطلب، إنشاء حساب، الاتصال)،

  • تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة،

  • من مزودي الخدمة لدينا (مثل شركات الدفع والشحن)،

  • من شركائنا التجاريين.

المادة 4 - أغراض معالجة البيانات الشخصية

يمكن معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • استلام الطلبات وتسليمها

  • إجراء عمليات الدفع

  • إدارة عمليات الإرجاع والاستبدال

  • إدارة الحساب

  • خدمات دعم العملاء

  • إشعارات التسويق والحملات (بموافقة صريحة)

  • ضمان أمان الموقع ومنع الاحتيال

  • الوفاء بالالتزامات القانونية

المادة 5 - نقل البيانات الشخصية

يمكن مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف التالية بشكل محدود ومتصل بالغرض:

  • مزود البنية التحتية Shopify

  • مؤسسات الدفع

  • شركات الشحن واللوجستيات

  • المؤسسات والجهات العامة المخولة قانونيًا

  • شركاء مزودي الخدمة

يتم نقل البيانات وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية والتشريعات ذات الصلة.

المادة 6 - العلاقة مع Shopify

يتم تقديم الخدمات باستخدام بنية Shopify التحتية. في هذا النطاق، قد تتم معالجة بعض البيانات الشخصية بواسطة Shopify. تخضع عمليات معالجة البيانات في Shopify لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

لمزيد من المعلومات: https://privacy.shopify.com

المادة 7 - ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتحسين تجربة المستخدم، وإجراء التحليلات، وتنفيذ الأنشطة التسويقية.

يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

المادة 8 - مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية:

  • طوال مدة تقديم الخدمة،

  • في نطاق التزامات الحفظ القانونية،

  • طوال فترات النزاعات القانونية المحتملة.

ويتم تدميرها وفقًا للتشريعات في نهاية المدة.

المادة 9 - أمن البيانات

يتم اتخاذ التدابير التقنية والإدارية اللازمة لمنع المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية والوصول إليها.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بشكل كامل.

المادة 10 - حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية

وفقًا للمادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية:

  • معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج أم لا

  • طلب معلومات إذا كانت تُعالج

  • معرفة الغرض من المعالجة

  • طلب تصحيح البيانات إذا كانت غير كاملة/غير صحيحة

  • طلب مسح البيانات أو إتلافها

  • معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها

  • الاعتراض على أنشطة المعالجة

  • طلب تعويض في حالة تعرضك للضرر

للمطالبة بحقوقك، يمكنك الاتصال بنا عبر قنوات الاتصال التالية.

المادة 11 - نقل البيانات الدولية

بسبب بنية Shopify التحتية، قد يتم نقل بياناتك إلى خوادم خارج البلاد. يتم هذا النقل وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية والتشريعات ذات الصلة.

المادة 12 - حق التعديل

يمكن تحديث سياسة الخصوصية هذه لأسباب قانونية أو تشغيلية. يتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني.

المادة 13 - الاتصال

TEXMART İNTERNET PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
Zafer Mahallesi Kumrulu Sokak No:2/18
Bahçelievler / İstanbul
البريد الإلكتروني: info@texmart.com
الهاتف: +90 212 550 00 81